هي اتفاقية عقد الصيانة وثيقة رسمية بين طرفين: صاحب المنتج و المؤسسة المسؤولة عن صيانة المعدات أو البنود. تعرف هذه الاتفاقية المسؤوليات لكل طرف، بشكل تفاصيل محددة حول فترة الصيانة. تنطوي| الات�